sie nimmt oft in eigenständiger Weise fachliche Linienaufgaben war
sie erfüllt Dienstleistungs- und Querschnittsaufgaben für die gesammte Unternehmung (z.B. Personalabteilung, Rechnungswesen, Fuhrpark, … )
→ Problem oft die Bedrohung von Outsourcing (Beratungs-, Informations-, …)Ausschüsse